Athugaðu inntak þitt: Fyrst skaltu ganga úr sk**að því að þú hafir slegið inn notandanafn og lykilorð þitt rétt. Athyglisðu hástöfum, bilum og sérstöfum og vertu viss um að þau séu náktlega eins og þegar þú skráðir þig.
Endurstilla lykilorð: Ef þú ert óviss um hvort lykilorðið þitt sé rétt, getur þú smellt á Gleymt lykilorði? tengilinn á innskráningarsíðunni. Fylgdu leiðbeiningunum, venjulega með því að biðja þig um að slá inn netfangið sem þú notaðir þegar þú skráðir þig. Þá mun kerfið senda tölvupóst með tengil til að endurstilla lykilorðið þitt á það netfang. Smelltu á tengilinn og fylgdu leiðbeiningunum til að endurstilla lykilorðið þitt.
Athugaðu netfang: Gakktu úr sk**að þú hafir slegið inn rétta netfangafangið, sem er netfangið sem þú notaðir þegar þú skráðir þig.
Ef engin af aðgerðunum hér að ofan getur leyst vandamálið getur þú haft samband við viðskiptavinastöð OnlineConvert. Finndu Hafðu samband eða Þjónustudeild síðuna á vefsíðunni og fylgdu leiðbeiningunum til að senda tölvupóst eða fylla út eyðublaðið til að lýsa vandamálinu sem þú ert að upplifa.
Mundtu, þegar þú ert að takast á við innskráningarmál, skaltu ganga úr sk**að þú sért að heimsækja opinbera vefsíðu https://www.onlineconvert.com til að forðast veiðiveiðar eða svik.