Gefðu umbreytingarferlinu fyrst tíma, þar sem stórar skrár eða flóknar umbreytingarverk geta stundum tekið lengri tíma að ljúka.
Gakktu úr sk**að því að nettengingin þín sé stöðug og nógu hratt. Óstöðug nettenging getur valdið því að umbreytingarferlið er truflað eða stöðvað.
Ef umbreytingarsíðan hefur ekki uppfært lengi skaltu reyna að endurnýja síðuna eða endurræsa vafra til að sjá hvort þú getir endurtekið umbreytingarferlið.
Farðu á opinbera vefsíðu OnlineConvert eða samfélagsmiðlasíður til að sjá hvort til eru tilkynningar um núverandi þjónustustöðu. Stundum gæti vefsíðan verið í viðhaldi eða lent í tæknilegum vandamálum.
Ef engin af ofangreindum aðgerðum getur leyst vandamálið getur þú haft samband við viðskiptavinastöð OnlineConvert í gegnum Hafðu samband síðuna á vefsíðunni eða viðskiptavinastöðugöngur til að fá aðstoð þeirra.